Điều Khoản Và Điều Kiện

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với website Phụ tùng ô tô Ưu Việt. Khi truy cập, sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch mua hàng tại website, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, quý khách vui lòng ngừng sử dụng website. Phụ tùng ô tô Ưu Việt có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin liên hệ đã cung cấp.
  • Không sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật.
  • Không can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Thông tin sản phẩm

Phụ tùng ô tô Ưu Việt luôn nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm chính xác nhất.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp:

  • Hình ảnh sản phẩm có thể mang tính minh họa.
  • Màu sắc thực tế có thể khác do thiết bị hiển thị.
  • Thông số kỹ thuật có thể được nhà sản xuất cập nhật mà không cần thông báo trước.

Khách hàng nên liên hệ trực tiếp để được xác nhận thông tin trước khi đặt hàng.

4. Tra cứu và lựa chọn phụ tùng

Để đảm bảo lựa chọn đúng sản phẩm, khách hàng nên cung cấp:

  • Hãng xe
  • Dòng xe
  • Năm sản xuất
  • Số VIN
  • Mã phụ tùng (nếu có)

Phụ tùng ô tô Ưu Việt hỗ trợ tra cứu và tư vấn nhưng khách hàng vẫn cần kiểm tra thông tin trước khi lắp đặt sản phẩm.

5. Giá bán và thanh toán

Giá bán sản phẩm được niêm yết tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Tùy từng thời điểm, giá sản phẩm có thể thay đổi do:

  • Chính sách từ nhà sản xuất
  • Biến động thị trường
  • Chương trình khuyến mại

Các phương thức thanh toán có thể bao gồm:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Các hình thức thanh toán khác được website hỗ trợ

6. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất khi:

  • Thông tin khách hàng được xác nhận đầy đủ.
  • Sản phẩm còn hàng.
  • Hai bên thống nhất các điều kiện giao dịch.

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc phát sinh sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo và đề xuất phương án phù hợp.

7. Giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khu vực nhận hàng
  • Điều kiện vận chuyển
  • Tình trạng tồn kho

Phụ tùng ô tô Ưu Việt không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm giao hàng do thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.

8. Chính sách đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

  • Giao sai sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Sản phẩm đổi trả cần đảm bảo:

  • Chưa lắp đặt hoặc sử dụng
  • Còn nguyên tem nhãn (nếu có)
  • Đầy đủ phụ kiện đi kèm

Các trường hợp đổi trả sẽ được xử lý theo chính sách hiện hành của công ty.

9. Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.

Thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau tùy từng nhóm sản phẩm.

Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi tiết về điều kiện bảo hành của từng mặt hàng.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm:

  • Hình ảnh
  • Logo
  • Văn bản
  • Thiết kế giao diện
  • Dữ liệu sản phẩm

đều thuộc quyền sở hữu của Phụ tùng ô tô Ưu Việt hoặc các bên được cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

11. Giới hạn trách nhiệm

Phụ tùng ô tô Ưu Việt không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

  • Việc lắp đặt sai kỹ thuật.
  • Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích.
  • Cung cấp sai thông tin xe hoặc mã phụ tùng.
  • Các sự cố phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Khách hàng nên thực hiện việc lắp đặt tại các gara hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn.

12. Bảo mật thông tin

hông tin khách hàng được thu thập nhằm:

  • Xử lý đơn hàng
  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp:

  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
  • Phục vụ quá trình giao hàng và thanh toán.
  • Được khách hàng đồng ý.

13. Điều khoản chung

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trên.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.